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1. このショップについて

クリエーターchecheとハンドメイド作家ga-co.による
オンラインショップです。

◯ checheオリジナルブランド：CoCoRet CheLi（ココレットシェリ）
パソコンで何でも作れてしまう時代ですが手作り感・手触り感のあるものにもこだわって、誰かのために、家族のために、自分のために、“ものづくり”をしています。

◯ ga-co.オリジナルブランド：is this love（イズディスラブ）
ものに恋するアトリエis this love（これって恋なの？）
目に手にした時に恋した様な淡いドキドキを感じて頂ける様なモノ造りをしています。


2. お支払い方法

以下のお支払い方法をご利用いただけます。
・クレジットカード（Visa / MasterCard / JCB / AMEX）
・キャリア決済（d払い／au PAY／Y!mobile）
・Amazon Pay
・コンビニ決済
・銀行振込（前払い）


3. 配送について

・ご注文確定後、通常5営業日以内 （土日・祝除く）に発送いたします。
（発送にお時間いただく場合は購入ページに記載します）
・複数ご購入の場合1つにまとめて発送させていただきます。
・配送業者：ヤマト運輸 / 日本郵便 など
・送料：無料

・「CoCoRet CheLi」と「IS THIS LOVE」両方の商品を同時に購入される場合、各ブランド別々に決済していただくと発送がスムーズになります。商品が2つに別れて届きますが作家の工房の場所がちがうのでご理解ご協力お願いします。


4. 返品・交換について

・商品に不良があった場合、到着後5日以内にご連絡ください。商品は1点もののため同じ商品との交換はできないのでキャンセル扱いになります。
・お客様都合による返品・交換は未開封・未使用の場合に限り対応いたします。（送料はお客様負担）


5. キャンセルについて

・お支払期限日までに入金をおこなわなければ自動でキャンセルされます。入金をおこなわずにそのまま期限日が過ぎるのをお待ちください。入金後商品に不良がありキャンセルする場合は 「お問い合わせフォーム」 よりキャンセルの理由をご記入の上ご連絡ください。


6. 返金について

・注文をキャンセルした場合、クレジットカード決済やPay ID後払いなど一部の決済方法はショップ側のキャンセルにより返金されます。クレジットカード会社の締め日や処理のタイミングによって、返金に1～2ヶ月程度かかることがあります。


7. 領収書発行について

・BASEのプラットフォームを利用し直接の金銭のやり取りを行なわないため領収書発行はありません。電子納品書をご希望の場合は「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
・購入時に届くメールや、クレジットカード会社、キャリア、Amazon Pay、PayPalからの利用明細、コンビニや銀行の受領書などを、領収書の代わりとしてご対応ください。


8. 『Pay ID アプリ』について

・アプリをずっと使用していると不具合が出てきます。アプリは使用している状況を記憶しようとします。使えば使うほど記憶が溜まっていきます。古い情報が溜まって新しい情報が表示されないなどトラブルが発生します。ご使用の端末の種類や新旧、wifiの通信環境も関係があります。

不具合が出た時、以下の対処法をしてみてください。

① ログインのメールアドレスとパスワードを控えてください。
② 『Pay ID アプリ』を削除する。
（削除してももとに戻せるので安心してください）
③ 端末を再起動
④「Google Play」「App Store」で「『Pay ID アプリ』を再インストール
（前のデータが復元されます）

以上の対処をしても改善されない場合は運営にご自身でご連絡ください。
『Pay ID アプリ』トラブル全般「Cheno（チェノ）」では対応できません。
ご了承ください。


9. ご購入時の注意点

☆CoCoRet CheLi（ココレットシェリ）

・ 商品名カラー名はイメージでつけています。
・ 現時点ではオーダーメイドは承っておりません。
（Web・紙面で販促目的使用の作品制作ご希望の方はお問い合わせフォームより連絡ください。）
・ ご購入者さまに手にとって一度確認していただきたいのでギフトラッピングはお受けしておりません。
・ 収納ケースに防虫対策としてブレンドポプリをいれています。
 　匂いに敏感な方は購入をお控えください。
・猫を飼っています。気になる方アレルギーのある方は購入をお控えください。
・お客様都合による返品はお断りしておりますので、じっくりご検討していただいてからご購入をお願いいたします。 

☆IS THIS LOVE（イズディスラブ）

・商品名カラー名はイメージでつけています。
・オーダーメイドは承っておりません。
・撮影状況などにより、色味やツヤなど実物と多少異なる場合がございます。
・革製品につきましては、原皮に元からあるバラキズ、血スジ、黒点、トラシワ、色ムラなど
　自然の表情をそのまま残している本革を使用しております。
　これらは革自体がもっている独自の素材感であり、不良品等ではございません事を
　予めご理解の上ご購入をお願いいたします。
・革製品は水に弱くシミ等の原因となりますので、極力水に濡らさないようにご注意くださいませ。
　濡れた場合は、乾いた綿などの柔らかい布で水気を取り日陰で自然乾燥してください。
・既製品とは違い、全ての工程は手作業、手縫いのハンドメイド製品です。
・猫を飼っています。気になる方アレルギーのある方は購入をお控えください。
・お客様都合による返品はお断りしておりますので、じっくりご検討していただいてからご購入をお願いいたします。